Як усунути помилки Netflix

Netflix працює занадто повільно? Спробуйте ці поради

Якщо вам подобається перегляд шоу в Netflix, зробіть ваше перегляд відео таким приємним, як це можливо, уникаючи проблем із мережею, які сповільнюють потокове відео.

Інструкції в цій статті зазвичай стосуються потокової служби Netflix. Багато видів мережевих пристроїв підтримують Netflix, включаючи персональні комп’ютери, планшети, смартфони, Apple TV, Google Chromecast, Sony PlayStation, Microsoft Xbox, різні коробки Roku, деякі пристрої Nintendo та деякі дискові програвачі BluRay. Щоб отримати додаткові поради щодо використання Netflix, зверніться до виробника вашого пристрою.

Перевірте швидкість мережі

Якщо у вас виникли проблеми із запуском Netflix, причиною може стати швидкість вашої мережі. Netflix вимагає мінімальної швидкості підключення 0,5 Мбіт / с (500 Кбіт / с) для підтримки потокової передачі відео, і рекомендує принаймні 1,5 Мбіт / с для забезпечення надійного відтворення відео з низькою роздільною здатністю та більш високої швидкості для потокового відео більш високої якості:

  • Принаймні 3 Мбіт / с для стандартної якості (SD) якості
  • Принаймні 5 Мбіт / с для високої якості (HD)
  • Принаймні 25 Мбіт / с для якості Ultra HD

Затримка мережі також впливає на якість відеопотоків Netflix. Якщо рівень обслуговування у вашого постачальника послуг Інтернету (ISP) не пропонує послідовно ефективність, необхідну для запуску Netflix, спробуйте виконати деякі виправлення самостійно або зв’яжіться зі своїм постачальником та оновіть службу.

Проведіть тест на швидкість

Стандартні тести швидкості в Інтернеті вимірюють загальну продуктивність вашої мережі, а додаткові інструменти контролюють ваше з'єднання Netflix:

  • Тестовий кліп на службі Netflix під назвою Example Short.23.976 відображає роздільну здатність відео в режимі реального часу та частоту кадрів вашого потоку.
  • Індекс швидкості провайдера Netflix повідомляє статистику середніх швидкостей потоку клієнтів за категоріями постачальника послуг протягом годин перегляду в прайм-тайм.

Остерігайтеся буфера

Буферизація відеоданих у мережевому потоці включає обробку та надсилання окремих кадрів відеосигналу на приймальний пристрій на кілька секунд попереду, коли їх потрібно відобразити на екрані. Пристрій зберігає ці кадри даних у тимчасовому сховищі (називаному буфером), поки не настав час їх відображення. Netflix використовує буферизацію для запобігання відтворення відтворення відео, коли мережеве з'єднання не може передавати дані досить швидко.

Буферизація відео не завжди запобігає зупинці відтворення. Якщо мережне підключення занадто повільне протягом тривалого періоду, з часом буфер вимикається. Один із способів вирішити цю проблему - змінити налаштування якості відео на нижчу роздільну здатність. Ця дія зменшує кількість даних, які мережа обробляє, тобто вона працює краще з однаковою швидкістю. Іншим варіантом є планування перегляду вашого відео в години, коли пік менше людей отримує доступ до Netflix та вашого провайдера.