Як це виправити, коли правила Outlook не працюють

Запускайте дії та сортуйте повідомлення автоматично

Правила Outlook - це автоматичні дії, що виконуються над вхідними повідомленнями електронної пошти. Наприклад, ви можете встановити правило, щоб усі повідомлення від певного відправника були відфільтровані в папку, яку ви зможете переглянути згодом.

Налаштування цих правил може впорядкувати вашу папку "Вхідні" та допомогти вам стати більш ефективними, але безглуздо, якщо вони працюють неправильно або не працюють автоматично. Усунення неполадок, що часто зустрічаються, допоможе вам виправити порушені правила, щоб ви могли повернутися до чистої папки вхідних.

Інструкції в цій статті стосуються Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 та Outlook для Office 365.

Причини для правил Outlook не працюють

Кілька проблем можуть призвести до того, що правила Outlook не запускаються автоматично або навіть повністю відключаються. Винуватцем може бути будь-який із них:

  • Правила перевищують квоти правил, встановлені для вашої поштової скриньки.
  • Пошкодження у файлі налаштувань надсилання / отримання.
  • Правила встановлені для роботи лише на одному комп’ютері.
  • Пошкодження за допомогою облікового запису POP3 або IMAP.

Як виправити правила Outlook, які не працюють

Прикро, коли ви закінчите налаштування правил у Outlook лише для того, щоб вони через деякий час перестали працювати. Оскільки є кілька речей, які можуть вплинути на те, чи автоматично виконуються правила Outlook, усунення проблеми є найкращим способом змусити їх знову працювати. Ось кілька речей, які ви можете спробувати:

Розмір має значення в правилах Outlook. У багатьох випадках розмір, доступний для всіх правил Outlook, буде обмежений 64 кб або менше. Це не проблема, якщо у вас є кілька простих правил для автоматичного запуску, але якщо у вас є багато правил або дуже складних правил, розмір може бути вашою проблемою. Деякі етапи усунення несправностей, включені тут, допоможуть вам зменшити розмір правил Outlook.

  1. Перейменуйте правила. Якщо ваші правила мають довгі назви, редагування їх на коротші імена може зменшити розмір існуючих правил і дати їм змогу нормально працювати.

  2. Видаліть старі правила. Ще один спосіб зменшити загальний розмір існуючих правил - позбутися тих, які вам більше не потрібні.

  3. Зніміть прапорець лише для клієнта або на цій машині. Можливо, що коли було створено правило, було вибрано цей параметр, який не дозволить правилу працювати, коли ви отримуєте доступ до свого облікового запису Outlook на іншому пристрої.

  4. Поєднайте подібні правила. Перетворення кількох подібних правил в єдине правило - це ще один спосіб зменшити загальний розмір ваших правил. Після поєднання подібних правил видаліть непотрібні правила.

  5. Перейменуйте або скиньте файл SRS в Outlook. Файл SRS містить налаштування, встановлені в діалоговому вікні "Надіслати / отримати" в Outlook. Якщо його скинути, це може вирішити проблеми, якщо правила Outlook не працюють.

  6. Скиньте правила та протестуйте поштову скриньку на наявність пошкоджень, якщо ви використовуєте обліковий запис POP3 або IMAP в Outlook. Почніть з видалення правила, яке не працює, а потім запустіть інструмент відновлення папки "Вхідні".

  7. Виправлення корупції за допомогою облікового запису Exchange. Режим обмінного кешу може принести вам більш легке враження під час підключення до вашого облікового запису електронної пошти, оскільки копія вашої поштової скриньки зберігається на вашому комп’ютері. Це забезпечує швидкий доступ до ваших електронних повідомлень та інших елементів.

Якщо ви користуєтесь обліковим записом Exchange, видаляючи правило, вимикаючи кешований режим Exchange, відтворення цього правила може вирішити проблему. Після її виправлення спробуйте знову ввімкнути режим обмінного кешу.