Використання тесту апаратного забезпечення Apple для діагностики проблем

Ви можете скористатися тестом апаратного забезпечення Apple (AHT), щоб діагностувати проблеми з обладнанням вашого Mac. Це може включати проблеми з дисплеєм, графікою, процесором, пам'яттю та пам’яттю вашого Mac. Ви можете скористатися тестом апаратного забезпечення Apple, щоб виключити більшість апаратних збоїв як винуватця, коли ви намагаєтеся вирішити проблеми, які виникають у вашому Mac.

Фактична несправність апаратних засобів зустрічається рідко, але вона трапляється час від часу; найпоширеніший апаратний збій - це оперативна пам'ять (RAM). Тест апаратного забезпечення Apple може перевірити оперативну пам’ять вашого Mac і повідомити про будь-які проблеми з ним. З багатьма моделями Mac ви можете замінити несправну оперативну пам’ять самостійно і заощадити кілька доларів на цьому процесі.

Які комп’ютери можуть використовувати Інтернет-тест апаратного забезпечення Apple?

Не всі Mac можуть використовувати AHT на базі Інтернету. Деякі повинні використовувати локальну версію, яка встановлена ​​на завантажувальному диску Mac або включена в DVD-диск для встановлення OS X.

2013 та пізніші Маки

Маки, виготовлені після 2013 року, повинні використовувати нову версію апаратного тесту, що називається Apple Diagnostics. Ви знайдете інструкції щодо тестування новіших Mac-версій за допомогою Apple Diagnostics за допомогою програми Apple Diagnostics для усунення несправностей обладнання Mac.

Маки, які можуть використовувати Інтернет-версію AHT

ModelModel IDNotes11-дюймовий MacBook AirMacBookAir 3,1late 2010 - 201213-дюймовий MacBook AirMacBookAir 3,2лат 2010 по 201213-дюймовий MacBook ProMacBookPro 8,1early 2011 до 201215-дюймовий MacBook ProMacBookPro 6,2mid 2010 до 201217-дюймовий MacBook ProMacBookPro 6,1mid 2010 через 2012MacBookMacBook 7,1mid 2010Mac MiniMac min i4,1mid 2010 до 201221,5-дюймовий iMaciMac11,2mid 2010 до 201227 дюймів iMaciMac11,3mid 2010 по 2012 рік

Примітка : Моделі середини 2010 року та початку 2011 року можуть вимагати оновлення програмного забезпечення EFI, перш ніж використовувати тест апаратних засобів Apple через Інтернет. Ви можете перевірити, чи потрібен вашому Mac оновлення EFI, виконавши такі дії:

  1. У меню Apple виберіть Про цей Mac .
  2. У вікні, що відкриється, натисніть кнопку Більше інформації .
  3. Якщо ви працюєте з OS X Lion або пізнішої версії, натисніть кнопку « Системний звіт »; в іншому випадку продовжуйте наступний крок.
  4. У вікні, що відкриється, переконайтесь, що на лівій панелі виділено обладнання .
  5. На правій панелі занотуйте номер версії завантажувального ROM, а також номер версії SMC (за наявності).
  6. З номерами версій у руці перейдіть на веб-сайт оновлення прошивки Apple EFI та SMC та порівняйте свою версію з останньою доступною. Якщо ваш Mac має більш стару версію, ви можете завантажити останню версію за допомогою посилань на вищевказаній веб-сторінці.

Використання тесту апаратного забезпечення Apple через Інтернет

Тепер, коли ви знаєте, що ваш Mac здатний використовувати AHT через Інтернет, саме час запустити тест. Для цього вам потрібно дротове або Wi-Fi підключення до Інтернету.

  1. Переконайтесь, що ваш Mac вимкнено.
  2. Якщо ви тестуєте портативний Mac, підключіть його до джерела живлення змінного струму. Не запускайте апаратний тест, використовуючи лише акумулятор Mac.
  3. Натисніть кнопку живлення, щоб розпочати процес включення.
  4. Негайно утримуйте клавіші Option і D.
  5. Продовжуйте утримувати клавіші Option і D, поки на дисплеї Mac не з’явиться повідомлення « Початок відновлення Інтернету ». Щойно ви побачите повідомлення, ви можете відпустити клавіші Option і D.
  6. Через короткий час на дисплеї буде запропоновано вибрати мережу. Використовуйте спадне меню для вибору з доступних мережевих з'єднань.
  7. Якщо ви вибрали бездротове підключення до мережі, введіть пароль, а потім натисніть клавішу Enter або Return або натисніть кнопку галочки на дисплеї.
  8. Після підключення до вашої мережі ви побачите повідомлення "Початок відновлення Інтернету", яке може зайняти деякий час.
  9. За цей час на ваш Mac завантажується тест апаратного забезпечення Apple. Після завершення завантаження ви побачите можливість вибору мови.
  10. Використовуйте курсор миші або клавіші зі стрілками вгору / вниз, щоб виділити мову, якою ви користуєтесь, а потім натисніть кнопку в нижньому правому куті (та, що має стрілку праворуч).
  1. Тест апаратного забезпечення Apple перевірить, яке обладнання встановлено у вашому Mac. Цей процес може зайняти небагато часу. Після її завершення буде виділено кнопку Тест .
  2. Перш ніж натиснути кнопку Тест , ви можете перевірити, яке обладнання було знайдено в тесті, натиснувши на вкладку Профіль обладнання . Добре поглянути на це, щоб переконатися, що всі основні компоненти вашого Mac відображаються правильно. Переконайтеся, що повідомляється про потрібний об'єм пам'яті, а також правильний процесор та графіку. Якщо щось здається неправильним, слід переконатися, якою має бути конфігурація вашого Mac. Це можна зробити, перевіривши на сайті служби підтримки Apple специфікації на Mac, який ви використовуєте. Якщо інформація про конфігурацію не збігається, можливо, у вас несправний пристрій.
  3. Якщо інформація про конфігурацію здається правильною, можна перейти до тестування.
  4. Перейдіть на вкладку Тест обладнання .
  5. Тест апаратних засобів Apple підтримує два типи тестування: стандартний тест і розширений тест. Розширений тест - хороший варіант, якщо ви підозрюєте про неполадки з оперативною пам’яттю або відео / графікою. Однак, як правило, починаючи з коротшого, стандартного тесту - це гарна ідея.
  1. Натисніть кнопку Тест .
  2. Тест на апаратне забезпечення розпочнеться, відображаючи рядок стану та будь-які повідомлення про помилки в результаті. Тест може зайняти небагато часу, тому будьте терплячі. Ви можете почути, як шанувальники вашого Mac реверсують вгору та вниз; це нормально в процесі тестування.
  3. Після тестування рядок стану зникне. У області результатів тестування у вікні відображатиметься або повідомлення "Не знайдено проблем", або список проблем. Якщо ви бачите помилку в результатах тестування, перегляньте в розділі коду помилки нижче список загальних кодів помилок та те, що вони означають.
  4. Якщо не виявлено жодних проблем, можливо, все ж захочете запустити розширений тест, що краще знайти проблеми з пам’яттю та графікою. Для цього поставте прапорець у полі Виконувати розширене тестування (займає значно більше часу) і натисніть кнопку Тест .

Закінчення тесту в процесі

Ви можете зупинити будь-який тест у процесі, натиснувши кнопку Зупинити тестування .

Вихід з тесту апаратного забезпечення Apple

Закінчивши використання тесту апаратного забезпечення Apple, ви можете вийти з тесту, натиснувши кнопку Перезапустити або Вимкнути .

Коди помилок випробувань апаратного забезпечення Apple

Коди помилок, згенеровані тестом апаратного забезпечення Apple, в кращому випадку є критичними і призначені для технічних служб Apple. Однак, багато кодів помилок стали добре відомими, і наступний список повинен бути корисним:

Код помилки Опис
4AIR Бездротова карта AirPort
4ETH Ethernet
4HDD Жорсткий диск (включає SSD)
4IRP Логічна дошка
4MEM Модуль пам'яті (ОЗП)
4МГД Зовнішній диск
4МЛБ Контролер логічної плати
4MOT Вболівальники
4PRC Процесор
4SNS Вийшов з ладу датчик
4YDC Відео / графічна карта
Коди помилок випробувань апаратного забезпечення Apple

Більшість наведених вище кодів помилок вказують на несправність відповідного компонента і може знадобитися допомоги технічного персонала, щоб визначити причину та вартість ремонту. Перш ніж відправити свій Mac в магазин, спробуйте скинути PRAM, а також скинути SMC. Це може бути корисно для деяких помилок, зокрема проблем із логічною платою та вентилятором.

Ви можете виконати додаткове усунення несправностей для оперативної пам'яті, жорсткого диска та зовнішніх дисків. У разі накопичувача, будь-якого внутрішнього чи зовнішнього, ви можете спробувати його відновити за допомогою Disk Utility (який входить до ОС X) або стороннього додатка, наприклад Drive Genius.

Якщо ваш Mac має модулі оперативної пам’яті, які обслуговуються користувачем, спробуйте очистити та повторно встановити їх. Вийміть ОЗУ, очистіть контакти модулів ОЗУ за допомогою чистої гумки для олівців, а потім знову встановіть ОЗУ. Після встановлення оперативної пам’яті знову запустіть тест апаратного забезпечення Apple, використовуючи розширений параметр тестування. Якщо у вас все ще виникають проблеми з пам'яттю, можливо, вам доведеться замінити оперативну пам’ять.