Використання Apple Diagnostics для усунення обладнання вашого Mac

Apple Diagnostics замінює тест апаратних засобів Apple у 2013 році та пізніших Mac

Apple забезпечила тестування програмного забезпечення для своєї лінійки Mac приблизно так довго, як ми можемо згадати. Однак з часом тестовий набір зазнав змін, оновлювався та вдосконалювався від включення їх на спеціальний компакт-диск до можливості виконувати тести через Інтернет.

У 2013 році Apple знову змінила систему тестування. Відмовившись від старого тесту апаратного забезпечення Apple (AHT) та AHT через Інтернет, Apple перейшла до Apple Diagnostics, щоб допомогти користувачам з’ясувати, що може бути не так у їхніх Mac.

Хоча назва змінилася на Apple Diagnostics (AD), цілі програми не мають. AD можна використовувати для пошуку проблем з обладнанням вашого Mac, включаючи погану оперативну пам’ять, проблеми з джерелом живлення, акумулятором або адаптером живлення, несправними датчиками, проблемами з графікою, проблемами з логічною платою або процесором, проблемами з дротовим і бездротовим Ethernet, внутрішніми накопичувачами , погані вентилятори, камера, USB та Bluetooth.

Apple Diagnostics включена у будь-який Mac 2013 року чи пізнішої версії. Він встановлюється на оригінальному пристрої запуску та викликається за допомогою спеціальної комбінації клавіш під час завантаження Mac.

AD також доступна як спеціальне завантажувальне середовище, яке завантажується через Інтернет з серверів Apple. Відома як "Діагностика Apple через Інтернет", ця спеціальна версія може бути використана, якщо ви замінили або переформатували оригінальний привід запуску, і таким чином стерли версію AD, яка була включена під час покупки. Дві форми AD для всіх цілей однакові, хоча AD через Інтернет передбачає кілька додаткових кроків для запуску та використання.

Використання Apple Diagnostics

Пам'ятайте, AD призначений для моделей Mac з 2013 року та пізніше; якщо ваш Mac - це більш рання модель, слід дотримуватися раніше згаданого тесту Apple Hardware або AHT через Інтернет.

  1. Почніть з відключення будь-яких зовнішніх пристроїв, підключених до вашого Mac. Сюди входять принтери, зовнішні жорсткі диски, сканери, iPhone, iPod та iPad. По суті, всі периферійні пристрої, крім клавіатури, монітора, провідного Ethernet (якщо це основне з'єднання з вашою мережею) та миші, повинні бути відключені від вашого Mac.
  2. Якщо ви використовуєте підключення Wi-Fi до Інтернету, обов'язково запишіть інформацію про доступ, зокрема ім’я бездротової мережі та пароль, який ви використовуєте для доступу до неї.
  3. Вимкніть ваш Mac. Якщо ви не можете вимкнути функцію звичайної команди вимкнення в меню Apple, ви можете натиснути і утримувати кнопку живлення, поки ваш Mac не вимкнеться.

Як тільки ваш Mac вимкнено, ви готові запустити Apple Diagnostics або Apple Diagnostics через Інтернет. Різниця між ними - це команда клавіатури, яку ви використовуєте при запуску, і необхідність підключення до Інтернету для запуску AD через Інтернет. Якщо у вас на комп'ютері Mac AD, це найкраща версія тесту для запуску. Він не вимагає підключення до Інтернету, хоча якщо у вас є, ви зможете отримати доступ до довідкової системи Apple, яка включає в себе діагностичні записки на основі кодів помилок AD, які можуть бути створені.

Почнемо тест

Ось що потрібно зробити для запуску тесту Apple Diagnostics:

  1. Натисніть кнопку живлення Mac.
  2. Негайно утримуйте клавішу D (AD) або опцію + D клавіші (AD через Інтернет).
  3. Продовжуйте утримувати клавіші, поки сірий екран Mac не зміниться на Apple Diagnostics .
  4. Якщо ви використовуєте бездротове з'єднання, вас попросять підключитися до вашої мережі Wi-Fi, використовуючи інформацію, яку ви записали раніше.
  5. Apple Diagnostics розпочнеться з того, що на екрані відображатиметься повідомлення « Перевірка вашої Mac» , а також панель прогресу.
  6. Apple Diagnostics займає від 2 до 5 хвилин.
  7. Після завершення AD покаже короткий опис виявлених неполадок разом із кодом помилки.
  8. Запишіть будь-які генеровані коди помилок; Ви можете порівняти їх із таблицею кодів помилок, наведених нижче.

Оздоблення

Якщо під час випробування AD ваш Mac генерував помилки, ви можете надіслати коди Apple, що призведе до відображення сторінки підтримки Apple, що відображає варіанти відновлення чи обслуговування вашого Mac.

  1. Щоб перейти на сайт підтримки Apple, натисніть посилання Розпочати .
  2. Ваш Mac перезавантажиться за допомогою відновлення OS X, а Safari відкриється на веб-сторінці служби обслуговування та підтримки Apple .
  3. Клацніть посилання « Погодитись надіслати», щоб надіслати коди помилок AD в Apple (інших даних не надсилається).
  4. На веб-сайті Apple Service & Support з’явиться додаткова інформація про коди помилок та варіанти, які можна скористатись для вирішення проблем.
  5. Якщо ви бажаєте просто вимкнути або перезапустити Mac, просто натисніть S (Вимкнення) або R (Перезапуск). Якщо ви хочете відновити тест, натисніть команду + клавіші R.

Коди помилок Apple Diagnostics

Код помилки Опис
ADP000 Проблем не знайдено
CNW001 - CNW006 Проблеми з обладнанням Wi-Fi
CNW007- CNW008 Не знайдено апаратного забезпечення Wi-Fi
NDC001 - NDC006 Проблеми з камерою
NDD001 Проблеми з обладнанням USB
NDK001 - NDK004 Проблеми з клавіатурою
NDL001 Проблеми з обладнанням Bluetooth
NDR001 - NDR004 Проблеми з трекпадами
NDT001 - NDT006 Проблеми з обладнанням Thunderbolt
NNN001 Серійний номер не виявлено
PFM001 - PFM007 Проблеми з контролером управління системою
PFR001 Проблема програмного забезпечення Mac
PPF001 - PPF004 Проблема з вентилятором
PPM001 Випуск модуля пам'яті
PPM002 - PPM015 Проблема з бортовою пам'яттю
PPP001 - PPP003 Випуск адаптера живлення
PPP007 Адаптер живлення не перевірений
PPR001 Проблема з процесором
PPT001 Акумулятор не виявлено
PPT002 - PPT003 Незабаром потрібно замінити акумулятор
PPT004 Акумулятор вимагає обслуговування
PPT005 Акумулятор встановлено неправильно
PPT006 Акумулятор вимагає обслуговування
PPT007 Незабаром потрібно замінити акумулятор
VDC001 - VDC007 Проблеми з читанням SD-карт
VDH002 - VDH004 Випуск пристрою зберігання даних
VDH005 Не вдається запустити відновлення OS X
VFD001 - VFD005 Відображаються проблеми з відображенням
VFD006 Проблеми з графічним процесором
VFD007 Відображаються проблеми з відображенням
VFF001 Проблеми зі звуковим обладнанням
Коди помилок AD

Можливо, що тест AD не знайде жодних проблем, навіть якщо у вас є проблеми, які, на вашу думку, пов'язані з обладнанням вашого Mac. Тест AD не є повним і всебічним тестом, хоча він знайде більшість поширених проблем, пов'язаних з обладнанням. Якщо у вас все ще виникають проблеми, не виключайте таких поширених причин, як несправність дисків або навіть проблеми з програмним забезпеченням.