Як це виправити, коли ви не можете підключитися до Steam

Що робити, коли ви отримуєте неприємну мережеву помилку

У вас є улюблена закуска та ігрові закуски. Тепер настав час увійти в Steam, щоб розпочати гру, але ви не можете підключитися. Якщо ви не можете підключитися до Steam і отримуєте дратівливі мережеві помилки, ви можете спробувати кілька етапів усунення несправностей. Ознайомтеся з кількома порадами та підказками, щоб повернутися в Інтернет та грати у свої улюблені ігри Steam.

Інструкції в цій статті стосуються Windows 10, Vista, 8 та 7.

Причина (и) помилок мережі

Якщо ви бачите повідомлення про помилку нижче, ви, швидше за все, маєте справу з мережею чи програмним забезпеченням. Це може бути що завгодно, від оновлення Steam до відключення мережі, навіть до пошкодження записів Winsock.

Один елемент, який є найменшою причиною того, що ви не можете підключитися до Steam, - це неправильний пароль. Програма Steam надасть іншу помилку щодо неправильного пароля, як показано нижче:

Як виправити помилки підключення до парової мережі

Більшість питань мережі є універсальними у застосуванні виправлень. Якщо ви використовуєте Windows 10, Windows Vista, Windows 8 або Windows 7, більшість цих хитрощів застосовуються.

  1. Перезавантажте з'єднання з парою. Якщо ви отримаєте помилку підключення до мережі, можливо, вам доведеться перезапустити Steam. Для цього у програмі Steam виберіть Steam > Перейти в Інтернет > Підключення до Інтернету > Перезавантажте Steam . Коли ви отримаєте помилку Can't connect to Steam , ви матимете можливість повторити підключення або запустити в автономному режимі . Якщо ви виберете « Почати» в автономному режимі , ви зможете побачити свій інтерфейс Steam та перевірити будь-які параметри, перш ніж намагатися знову підключитися.

  2. Перевірте стан сервера Steam. Steam пропонує зручний веб-сайт, щоб дати своїм клієнтам уявлення про трафік на сервері. Перевіривши цей сайт, ви можете побачити, чи є у Steam якісь відключення мережі або сервера.

  3. Перезавантажте комп'ютер. Хоча це може здатися малоймовірним рішенням, перезавантаження комп'ютера може усунути будь-які проблеми з драйверами, збої програмного забезпечення або заморожені програми. Це також простий спосіб скинути налаштування мережі.

  4. Втручання з фонових програм. За словами Steam, деякі програми, такі як антивірус, антишпигунське програмне забезпечення, програми P2P і навіть деякі додатки VPN, можуть перешкоджати вашому підключенню до Steam. Щоб перевірити цю можливість, тимчасово відключіть Windows Defender та інші програми безпеки та спробуйте підключитися знову до Steam.

  5. Запускайте Steam як адміністратор. Працюючи як адміністратор, це може здатися дивним виправленням, але в багатьох випадках для правильного запуску програми потрібні підвищені привілеї. Хоча ви, можливо, запускали Steam сотні разів раніше, як правило, багато користувачів заявляли, що це просте рішення виправляло помилки в Steam-мережі.

  6. Проблеми з маршрутизатором та модемом. Ми всі відчували, коли ваша послуга Інтернету виходить з ладу або просто не працює. Проблеми з маршрутизатором або модемом, будь то просто заморожені або не оновлені, це оренда DHCP, можна швидко вирішити шляхом перезавантаження маршрутизатора, модему або обох.

  7. Вимкніть брандмауер Windows. Хоча прекрасний спосіб захистити ваш ПК та мережу від зловмисних програм та потенційних хакерів, брандмауер Windows може стати винуватцем вашої помилки підключення Steam. Її мета - блокувати або запобігти потрапляння будь-яких загроз до вашої системи. Однак він недостатньо розумний, щоб виявити хороший трафік та поганий трафік. Брандмауер може бути саме тим, що блокує порт, на якому потрібно працювати Steam.

  8. Фізична мережа. Швидкий та простий крок усунення несправностей із проблемами мережі Steam - перевірка фізичного мережевого кабелю. Переконайтесь, що він міцно підключений до ПК та модему (або маршрутизатора). Можливо, пересуваючи свій стіл, неслухняний вихованець чи допитлива дитина встиг відключити мережевий кабель.

  9. Підключення до Інтернету. Одне з перших речей, на яке можна звернути увагу - це ваш Інтернет-зв’язок. Windows забезпечує швидке візуальне зображення, якщо ви відключені від мережі. Найшвидший спосіб перевірити стан з'єднання - шукати на панелі завдань відключений мережевий символ або повідомлення про відключення мережевого кабелю. Залежно від вашої версії Windows, символ буде виглядати дещо інакше, але та сама основна ідея показує попередження, вигук або навіть червоне коло з накресленою лінією. Все це вказує на те, що ви не підключені до Інтернету. На жаль, він не забезпечує набагато більше інформації, ніж це, тому вам потрібно буде переглянути подальші кроки щодо усунення несправностей у мережі, щоб вирішити її.

  10. Провайдер переживає недоліки. Інший фактор, пов’язаний з вашим Інтернетом, - це якщо ваш Інтернет-провайдер (постачальник послуг Інтернету) відчуває технічні труднощі. Більшість провайдерів матимуть статус на своєму веб-сайті, який ви можете перевірити на своєму смартфоні.

  11. Завантажте новий драйвер. У більшості програмного забезпечення оновлення та виправлення - це факт життя. Це стосується і вашої мережевої карти. Якщо у вас виникли помилки підключення Steam, можливо, вам доведеться оновити драйвер пристрою мережевої карти. Більшість виробників надають оновлені драйвери на своїх веб-сайтах. Якщо немає оновленого драйвера, можливо, вам доведеться перевстановити поточний драйвер.

  12. Оновлення клієнта Steam. Ще одна поширена причина і рішення помилок підключення до мережі в Steam - необхідність оновлення клієнта Steam. Зазвичай Steam перевірятиме наявність оновлень після входу, але якщо цього не відбувається, оновлення Steam вручну відбувається швидко і просто. Це можна зробити, вибравши Steam > Перевірити наявність оновлень клієнта Steam .

  13. Спробуйте інший протокол. Steam зазвичай працює через протокол User Datagram Protocol (UDP). Для усунення несправностей можна переключити клієнт Steam на використання TCP. Це прекрасний спосіб усунути будь-які проблеми з протоколами. Для цього клацніть правою кнопкою миші на ярлику Steam на робочому столі та виберіть Властивості . У полі Ціль додайте -tcp до кінця шляху та виберіть ОК або Застосувати . Цей прапор змушує Steam використовувати TCP замість цього.

    Використання TCP може викликати деякі проблеми із затримкою в Steam.

  14. Можливі проблеми Winsock. Winsock несе відповідальність за доступ програмного забезпечення до мережі. Якщо ви виявите, що Steam не правильно підключається до мережі, можливо, у вас є пошкоджений Winsock. Ви можете спробувати деякі додатки сторонніх розробників, щоб вирішити його, або пройти інші дії з усунення несправностей, щоб виправити Winsock.dll.

  15. Скиньте стек TCP / IP. Якщо скидання налаштувань Winsock не допоможе, ви також можете скинути свій стек TCP / IP. Часто скидання обох усуне будь-які проблеми з мережею, які можуть виникнути.

  16. Перевірте відкриті порти. Для роботи Steam потрібно відкрити кілька портів на маршрутизаторі та / або брандмауері. Переконайтесь, що ці порти відкриті для Steam. Якщо їх немає, відкрийте їх і перезапустіть Steam.

  17. Перевстановіть Steam. Якщо все інше не вдалося, перевстановлення програми Steam може допомогти виправити будь-які пошкоджені файли, які не дозволяють вам підключитися. Важливо зазначити, що будь-які ігри, встановлені в папці Steamapps, також будуть видалені. Отже, якщо ви не хочете втрачати свої ігри та прогрес, вам потрібно буде перемістити папку Steamapps в інше місце. Ви можете знайти цю папку в C: Program FilesSteam . Просто скопіюйте цю папку в інше місце, потім видаліть та встановіть програму Steam.

Під час видалення ви не тільки видалите будь-які ігри, але й настроїли налаштування. Переконайтеся в резервній копії.