Як це виправити, коли додатки не відображаються в Outlook

Вирішіть ці проблеми, що відсутні у файлі

Вкладені файли - одна з найпоширеніших функцій електронної пошти програми Microsoft Outlook, але часто буває важко знайти функцію вкладення, побачити вкладені файли в електронних листах Outlook, які були надіслані вам, або знати, коли додаток Outlook завантажено в повідомлення правильно.

Такі проблеми з Outlook можуть впливати на малі та великі вкладення та різноманітні типи файлів.

Інструкції в цій статті стосуються Outlook 2019, 2016, 2013, 2010; Перспективи для Office 365 та Office.com.

Причини відсутності додатків із прогнозами

Якщо ви не можете бачити вкладені файли в Outlook, проблема зазвичай пов’язана з налаштуваннями додатків, антивірусними програмами або обмеженнями пристрою. Однак може виникнути ще декілька причин, що вкладені файли Outlook не відображаються:

  • Слабке або перевантажене стільникове або Інтернет-з'єднання також може спричинити неправильне завантаження вкладених файлів Outlook і не відображається в електронній пошті.
  • Помилка людини на стороні відправника також є частою причиною проблем із вкладенням.

Як побачити додатки Outlook

Існує кілька способів вирішити проблеми з відсутніми файлами вкладень Outlook або параметрами додатків.

  1. Двічі уточнюйте у відправника. Іноді людська помилка стоїть за відсутніми вкладеннями. Оригінальний відправник, можливо, забув належним чином завантажити файли в клієнт електронної пошти, або просто забув додати їх до електронної пошти в першу чергу. Надішліть їм електронний лист або засуньте їх у свої DM-файли та попросіть їх знову надіслати файли.

  2. Чи були насправді вкладення Outlook? Дуже небагато людей випадково скажуть, що вони додали файл до електронного листа, коли технічно його не прикріпили. Що деякі люди можуть означати, коли вони зловживають цією фразою, це те, що вони надіслали по електронній пошті посилання на файл або посилання на веб-сайт із файлом на ньому.

  3. Знайдіть значок скріпки. Незалежно від того, чи потрібно вибирати Нове повідомлення чи Нову електронну пошту у своїй версії Outlook, можливість додавання файлів завжди відображатиметься як значок скріпки для паперу над або під полем композиції електронної пошти. Пам'ятаючи про це, ви значно полегшите пошук опції вкладення Outlook під час використання різних версій програми на різних пристроях, а пошук скріпки для паперу також може допомогти вам знайти вкладений файл, похований у довгій нитці електронної пошти.

  4. Перетягніть ці файли. Якщо з будь-якої причини ви не бачите опцію вкладення в Outlook під час створення нового електронного листа, спробуйте перетягнути файл із комп'ютера на новий електронний лист. Ця проста дія додасть файли до електронної пошти Outlook, не потрібно натискати будь-які кнопки в додатку Outlook.

  5. Скористайтеся опцією спливаючого вікна. Якщо ви намагаєтеся переглянути вкладення Outlook у електронній пошті у своєму вхідному вікні, створюючи нову відповідь електронною поштою, виведіть поле для створення композицій у власне вікно. Це дозволить вам мати одне вікно для написання електронної пошти та оригінальний лист для перегляду електронних листів та їх вкладень.

    Цей параметр буде позначатися як "Вийти" або "Відкрити у новому вікні", залежно від версії Outlook. Він також може з'являтись як значок із зображенням квадрата зі стрілкою, що вискакує у верхньому правому куті.

  6. Перезавантажити Outlook. Якщо ви не можете бачити вкладені файли в Outlook, спробуйте закрити додаток Outlook, повторно відкрийте його та перегляньте електронний лист ще раз. Іноді це може змусити програму знову завантажити файли з сервера, а також може виправити будь-які помилки.

  7. Перевірте підключення до Інтернету. Можливо, ваш додаток Outlook завантажив текст нових електронних листів, коли ви були в Інтернеті, але якщо ви зараз офлайн, вкладення, ймовірно, не завантажуватимуться. Переконайтеся, що ваш пристрій підключено до Інтернету або стільникового зв'язку та спробуйте відкрити електронний лист ще раз.

    Завантаження багатьох файлів або використання інтенсивних інтернет-додатків також може вплинути на завантаження вкладених файлів Outlook.

  8. Виберіть Показати всі . Якщо ви читаєте електронні листи на Outlook.com, можливо, ви помітили, що не можете побачити всі вкладені фотографії в електронних листах Outlook одразу.

    Зазвичай це робиться, щоб зображення не заповнювали весь екран, і ви можете прочитати будь-який текст в електронній пошті. Просто виберіть піктограму стрілки під видимими фотографіями із пунктом Показати всі поруч.

  9. Вимкніть антивірусне програмне забезпечення. Антивірусне програмне забезпечення часто може запобігти належному завантаженню вкладених програм. Це взагалі гарна річ, оскільки багато вкладень електронної пошти можуть містити віруси та зловмисне програмне забезпечення. Однак, як відомо, вони впливають на законні файли і часто стоять за блокованими програмами Outlook.

  10. Перейменуйте розширення файлу вкладення Outlook. Якщо ви не можете переглядати або завантажити додаток з Outlook, перейменування його розширення може допомогти йому обійти будь-які заходи безпеки, які не дозволяють вам його бачити.

  11. Скористайтеся послугою обміну файлами. Якщо ви все ще не можете побачити вкладені файли в Outlook, надійною альтернативою є попросити відправника надіслати файл вам через службу спільного використання файлів, як OneDrive, Dropbox або Google Drive.

    Ці сервіси дозволяють кожному завантажувати файли на хмарний сервер, а потім надсилають іншим електронну пошту посилання на те, де вони можуть їх переглядати. Онлайн-сервіси обміну файлами особливо хороші для надсилання великих файлів, таких як фільми, програми чи цілі фотоальбоми.

  12. Надішліть це через додаток для обміну повідомленнями. Електронна пошта - це класичний спосіб надсилання файлів один одному, але програми для обміну повідомленнями надали нам дуже надійну альтернативу. WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Line та WeChat дозволяють вам надсилати файли в будь-який з ваших контактів лише одним або двома натисканнями. Це часто набагато простіше, ніж приєднання файлів в Outlook.

  13. Попросіть зміни в налаштуваннях безпеки Outlook. Якщо ви використовуєте Outlook у середовищі на робочому місці, людина, яка налаштувала параметри безпеки, може налаштувати їх на занадто високу. Особливо це може вплинути на тих, хто використовує Outlook через Exchange Server. Якщо можете, попросіть адміністратора чи технічну підтримку, щоб змінити налаштування безпеки для вас.

  14. Змініть Реєстр Windows. Це рекомендується лише для більш кмітливих людей, які вже спробували всі вищезазначені пропозиції. Однак, як відомо, розблокувати деякі вкладені файли Outlook.