Як це виправити, коли папки Outlook відсутні

Не пропустіть дані, коли зможете їх відновити

Виявлення того, що в Outlook відсутня одна або кілька папок, може бути недоглядом або чимось більш значущим. Так чи інакше, це відносно поширена проблема прямолінійних рішень. Дізнайтеся, як знайти папку в Outlook, як відновити видалені папки в Outlook тощо.

Інструкції в цій статті стосуються Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 та Outlook для Office 365.

Причини для відсутніх папок Outlook

Ряд речей може спричинити відсутність папок Outlook. Корінь проблеми може стати одним із перелічених нижче:

  • Деякі папки Outlook приховані
  • Папка була ненавмисно видалена
  • Outlook не синхронізується з сервером
  • Файл особистої папки пошкоджений

Як виправити відсутні папки Outlook

Щоб усунути проблеми, які відсутні у папках Outlook, почніть з найпростіших та найпоширеніших причин та виправлень.

  1. Переконайтеся, що всі папки відображаються. Відсутні папки можуть бути настільки ж простими, як мінімізоване область папок. Крім того, оскільки папки можна вкладати в Outlook, розширення папки з невеликим трикутником поруч може виявити папки, які ви не можете знайти.

  2. Відновити видалену папку з кошика. Якщо ви випадково видалили всю папку, але ще не видалили папку "Видалені елементи", ви можете відправити її прямо на початкове місце. Обов’язково перевірте сміття у програмі Outlook та у вашому системному смітнику, оскільки воно може бути в будь-якому з цих місць.

  3. Відновити видалену папку з сервера. Якщо ви випадково видалили всю папку і вже видалили папку Видалені елементи, ви можете спробувати її отримати з сервера. На жаль, папка, яка була назавжди видалена, не підлягає відновленню, але ви, можливо, зможете відновити повідомлення, які знаходилися в папці, із папки «Відновлювані елементи» на сервері.

    Ви також можете видалити окремо видалені електронні листи, навіть якщо не зможете відновити всю папку. Він не поверне папку до вашого списку, але, можливо, ви можете завантажити деякі повідомлення, які були в папці.

  4. Відновіть програму Outlook. Якщо Outlook не синхронізується правильно, папки, створені на сервері, можуть не відображатися у вашому додатку для настільних ПК. Якщо ваш обліковий запис не синхронізується, скористайтеся вбудованим інструментом ремонту, щоб виправити його.

  5. Відновіть файл особистої папки Outlook. Якщо файл особистої папки Outlook (.pst) пошкоджений, папки можуть бути відсутні. На щастя, Outlook надає інструмент відновлення папки "Вхідні", щоб виправити цю проблему.

  6. Відновлення папок із резервної копії. Якщо ви створили резервну копію вашого особистого файлу папок, і відсутні папки були включені, ви можете отримати їх назад, відновивши файл .pst зі збережених даних.

  7. Виправте проблеми з підключенням. Якщо ваш Wi-Fi або інше з'єднання не працює належним чином, проблема також може запобігти підключенню та синхронізації вашого облікового запису з сервером. Якщо ви не синхронізуєте, деякі з папок Outlook можуть не відображатись, або якщо вони відображаються, вони можуть бути порожніми. Вони, ймовірно, перезавантажать після відновлення з'єднання.

  8. Відновіть свій профіль Outlook. Якщо ваші папки все ще відсутні, а ви також пропускаєте нові повідомлення електронної пошти в Outlook, у вашому профілі електронної пошти може бути щось не так.

Якщо проблема полягає в тому, що ваш Outlook не відкриється, тому ви можете отримати доступ до своїх файлів, ви можете виправити його самостійно, перш ніж звернутися до когось за допомогою.