Gmail не завантажується? Як це виправити

Це ваш браузер чи Gmail?

Якщо Gmail не завантажиться, це, мабуть, пов’язане з однією з таких проблем:

  • Ваш веб-переглядач не працює з Gmail.
  • Одне з розширень або плагінів вашого веб-переглядача не працює з Gmail.
  • Кеш та файли cookie вашого веб-переглядача потрібно очистити.

Якщо ви запитуєте себе: "Чому Gmail не завантажується?" і цікаво, як виправити проблему, щоб ви могли повернути електронну пошту, ось декілька порад щодо усунення несправностей, які допоможуть вам дійти до кінця проблеми. Почнемо з найпоширеніших. Якщо ці кроки не спрацюють, або ви вже пробували їх, не хвилюйтеся. У нас є більш вдосконалені поради щодо усунення несправностей, які ви можете спробувати після цього.

Спробуйте спочатку ці поради, коли Gmail не завантажується

Ось кілька етапів усунення несправностей, які слід спершу спробувати, коли Gmail не завантажиться.

Орбон Алія / Гетті Зображення
  1. Переконайтеся, що ваш браузер працює з Gmail . Наступні веб-переглядачі працюють із Gmail: Google Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer та Microsoft Edge. Якщо ви користуєтеся Google Chrome, переконайтеся, що ви працюєте над останньою версією. Якщо ви користуєтесь Chromebook, переконайтесь, що операційна система оновлена, щоб вона підтримувала Gmail. Незалежно від того, який браузер ви використовуєте, переконайтеся, що в ньому є файли cookie та Javascript.

  2. Перевірте розширення або додатки веб-переглядача . Якщо ви використовуєте розширення або плагіни, одне з них може суперечити Gmail і спричинити його неправильне завантаження. Тимчасово вимкніть кожне з цих розширень або плагінів по черзі та спробуйте завантажити Gmail, щоб побачити, чи вирішує цю проблему. Якщо ви хочете простудити індичку та спробуйте скористатися веб-переглядачем без будь-яких розширень, щоб побачити, чи це має значення, відкрийте нове вікно, використовуючи приватний веб-переглядач чи режим анонімного перегляду. Ви завжди можете повернутися до звичайного вікна браузера, де ваші розширення та додатки працюватимуть так само, як раніше.

  3. Очистіть кеш і куки веб-переглядача . Після цього спробуйте завантажити Gmail ще раз, щоб побачити, чи це усуває проблему. Однак майте на увазі, що після очищення кешу та файлів cookie ви втратите історію перегляду та персоналізацію, яку вам сподобалися на деяких ваших улюблених веб-сайтах.

Що робити, якщо Gmail все ще не завантажується

Якщо ви спробували всі наведені вище поради щодо усунення несправностей і Gmail все ще не завантажиться, це добре. Ви можете спробувати і інші речі. Ось сім додаткових кроків усунення несправностей Gmail, які можуть вирішити вашу проблему.

  1. Перевірте, чи Gmail не працює . Хоча це рідко, Gmail дійсно сходить один раз у синій місяць. Google пропонує зручну інформаційну панель статусу G Suite, яка дає змогу в режимі реального часу переглянути, чи не працює будь-яка її служба, включаючи Gmail. Крім того, ви можете перевірити, чи Gmail не працює на таких популярних сайтах, як детектор Down або Down для всіх або Just Me. Якщо він знищений, посидьте, візьміть улюблений напій і почекайте, поки Gmail повернеться в Інтернет.

  2. Спробуйте інший веб-переглядач або пристрій . Якщо на вашому комп’ютері встановлений інший підтримуваний браузер або ви маєте доступ до іншого комп’ютера чи мобільного пристрою з підтримуваним браузером (в ідеалі в іншій мережі), спробуйте звернутися до Gmail звідти, щоб побачити, чи працює це.

  3. Спробуйте тимчасово відключити антивірусне програмне забезпечення . Інколи програмне забезпечення, яке постійно сканує ваш комп’ютер, як антивірусний інструмент або програмне забезпечення батьківського контролю, може конфліктувати з іншими програмами, такими як Gmail. Спробуйте тимчасово відключити ці інструменти по черзі, якщо у вас є. Повторно ввімкніть їх, як тільки ви закінчите тестування. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення антишпигунських, анти-шкідливих програм або брандмауерів, переконайтеся, що він не блокує Gmail як потенційно небезпечний сайт.

  4. Переконайтеся, що ваше інтернет-з'єднання працює належним чином . Дуже повільне підключення до Інтернету може спричинити завантаження Gmail повільно, частково або зовсім не. Переконайтесь, що ваше з'єднання працює належним чином, переглядаючи інші веб-сайти або використовуючи інші програми, які покладаються на Інтернет. Ви також можете провести тест на швидкість в Інтернеті, щоб переконатися, що все в порядку. Якщо виникла проблема, зверніться за допомогою до свого постачальника послуг Інтернет (ISP).

  5. Відрегулюйте налаштування конфіденційності веб-переглядача . Якщо у вас налаштування конфіденційності веб-переглядача налаштовані особливо високо, є невелика ймовірність, що може не заважати завантажувати Gmail. Якщо це так, переконайтеся, що вручну додайте mail.google.com до списку дозволених сайтів, щоб ваш веб-переглядач дозволяв вам підключатися до Gmail.

  6. Спробуйте перевстановити веб-переглядач . Якщо Gmail не завантажиться, а ваш веб-переглядач також діє невміло, ви можете перевстановити його, щоб побачити, чи це вирішує проблему. Хоча це не часто, програмне забезпечення браузера може пошкодитися і вплинути на вашу здатність відвідувати сайти, такі як Gmail.

  7. Нічого не працює ? Дивіться, як я можу виправити комп’ютер? повний перелік варіантів підтримки, а також допомога в усьому цьому, як, наприклад, з'ясування витрат на ремонт, видалення файлів з комп'ютера, вибір послуги з ремонту та багато іншого.